نقش شعب بانک‌ها در حال تغییر است

به گزارش ایبِنا به نقل روابط عمومی بانک ایران زمین، هادی قدیمی معاون جدید عملیات بانکی در مراسم معارفه خود که با حضور مدیرعامل و جمعی از مدیران ستاد برگزار شد، به نقش شعب در بانکداری دیجیتال اشاره کرد و اظهار داشت: برخی بر این باورند که در آینده با رشد تکنولوژی‌های نوین شعب بانک ها بلااستفاده خواهد شد، اما واقعیت این است که شعب بانک ها به صورت ترکیبی از شعب دیجیتال و شعب فیزیکی، مشتریان را قادر خواهند ساخت در هر جا و هر زمان به شعب بانک دسترسی داشته باشند.

قدیمی استراتژی بانک ایران زمین را بانکداری دیجیتال عنوان کرد و گفت: در آینده ما به مشتریان این امکان را می‌دهیم که همانگونه که دوست دارند با بانک تعامل کنند. ما در مرحله گذار از بانکداری سنتی به سمت بانکداری دیجیتال هستیم، ولی این به معنی حذف شعب نیست، بلکه تغییر نقش شعب و کارکنان آن مطرح است.

معاون عملیات بانکی بانک ایران زمین افزود: رضایت مشتریان در بانکداری دیجیتال به مراتب بیشتر خواهد بود و در حقیقت بانکداری دیجیتال به بهبود تجربه مشتری در ارتباط با بانک ها منجر خواهد شد.

در این مراسم عبدالمجید پورسعید مدیرعامل بانک ایران زمین ضمن ابلاغ حکم خود به قدیمی تلاش بیشتر در جهت تحقق اهداف این بانک در پیاده سازی بانکداری دیجیتال را خواستار شد.